Hướng dẫn sửa chữa máy lọc nước

1. Vì sao máy cắm điện rồi mà bơm không chạy?

- Nếu nguồn nước đầu vào quá yếu thì máy sẽ không hoạt động kể từ khi lắp đặt, cần liên hệ nhà cung cấp để được xử lý

- Nếu dùng một thời gian mà tự dưng máy không chạy thì cần kiểm tra

+ Nguồn có đèn vẫn sáng, cần phải thay lõi

+ Nguồn có đèn không sáng thì hoặc là không có điện nguồn, hoặc là nguồn đã bị hỏng

2. Vì sao sau một thời gian sử dụng, nước thải của tôi nhiều hơn rất nhiều so với nước sạch, và thời gian lọc lâu hơn bình thường?

- Quý khách vui lòng kiểm tra thời gian thay lõi lọc trong hướng dẫn sử dụng đi kèm máy, đảm bảo thời gian thay lõi phải đúng quy định, tránh cho chất lượng nước kém đi và động cơ có nguy cơ hỏng

3. Vì sao bơm chạy không dừng và nước thải ra nhiều và liên tục?

- Hỏng van áp cao, phao điện

- Nếu bơm lúc chạy lúc ngừng thì có thể hỏng van 1 chiều ( máy truyền thống)

- Nếu máy cũ, chạy lâu ngắt thì do tắc màng nên nước thải ra nhiều hơn nước sạch, nước sạch quá ít và máy chạy lâu ngắt

4. Vì sao máy mới lắp, mà chỉ số TDS sau màng RO ( lõi số 4) lại bị cao?

- Khả năng cao là vỏ màng đã bị lỗi do thao tác không đúng của thợ lắp đặt, lúc này bạn cần phải thay vỏ màng, hoặc phải thay cả màng nếu màng cũng bị lỗi. Việc này chúng tôi đã khuyến cáo bằng ô mầu vàng trên hộp màng. Trường hợp này sẽ từ 

( Khi lắp đặt, một số thợ lắp chưa chưa có kinh nghiệm, khi đút màng RO vào trong vỏ màng, khi màng RO chưa vào đúng khe bên trong thì dùng sức ấn quá mạnh, dẫn đến đầu màng làm rách vách ngăn bằng nhựa bên trong, dẫn đến nước sạch và nước bẩn hòa lẫn vào nhau, chỉ số TDS cao, lúc này bạn cần phải thay vỏ màng hoặc cả hai)

5. Vì sao nước vòi nóng ra không nóng?

- Nếu mới lắp mà bị ngay thì do lỗi lắp đặt, cần đọc kỹ tem khuyến cáo mầu vàng dán trên thân máy. Nguyên nhân do thợ lắp máy chưa có nhiều kinh nghiệm, bình nóng chưa có nước mà đã bật công tắc nóng, dẫn đến bình nóng bị cháy và tự ngắt, lúc này cần phải lợi động lại bình nóng [ VIDEO] hoặc phải thay bình nóng mới nếu bình bị cháy và rò điện.

- Nếu dùng một thời gian mà hỏng và cần phải thay bình nóng

- Các sản phẩm xuất xưởng từ 01/08/2021 đều tích hợp chức năng chống cạn, chống cháy, sản phẩm sẽ không còn bị cháy như trên nữa, tuy nhiên có một số trường hợp vòi nước nóng ra nhiều nước rồi nhưng vẫn không bật được thì chỉ cần lấy ngón tay bịt vòi nước 1 giây thì bình nóng sẽ tự khởi động ( do cảm biến chống cạn chưa đủ nhạy)

6. Vì sao bơm chạy mà máy không ra nước?

Đây là 1 trường hợp rất phức tạp cần thợ có kinh nghiệm hoặc phải đánh giá nhiều hiện tượng thì mới kết luận được

- Nếu máy không ra nước thải thì có thể bị tắc đầu vào, máy không có nước ( trường hợp này đã bị can thiệp đấu tắt van áp thấp)

- Cần kiểm tra xem nước sạch có ra không, bằng cách khóa bình áp lại, rút dây ở bình áp xem có nước sạch có chảy ra từ dây không, nếu có chảy bình thường thì có khả năng bình áp hỏng, đợi khi bình áp đầy thì mở van bình áp xem nước bên trong phụt ra có được 2-3 mét không, nếu có thì là bình áp bình thường, lúc này là máy không hỏng.

 Nếu dây xuống bình áp không có nước thì cần kiểm tra dây sau bơm, nếu dây sau bơm không có nước thì chứng tỏ bị tắc màng RO, cần phải kiểm tra lại hoặc thay thế

7. Vì sao máy bơm chạy mãi không ngắt?

Thường thì bơm sẽ chạy 30-60 phút là ngắt khi bình áp đầy, một số trường hợp có thể lâu hơn do nước đầu vào quá yếu nên bơm phải hút, còn nếu 2 -3 tiếng mà máy không ngắt thì cần kiểm tra như sau:

- Nếu máy đã dùng lâu rồi thì có thể do bơm yếu, hoặc các lõi lọc bị tắc, lúc này kiểm tra thời hạn thay lõi nếu quá hạn thì phải thay, và bơm dùng ngoài 2 năm sẽ thường bị yếu cần phải thay.

- Nếu là máy mới dùng thì cần kiểm tra các vấn đề sau:

+ Khóa bình áp mà máy vẫn không ngắt-> hỏng van áp cao

+ Khóa bình áp mà máy ngắt, 5-10 phút không chạy lại, khi mở ra lại chạy thì là máy bình thường, còn nếu ngắt 1 lúc rồi tự chạy lại thì hỏng van 1 chiều
+ Máy chạy vài tiếng không ngắt, mà bình áp có rất ít nước ( có vẻ như nước không xuống bình áp), trường hợp này cần kiểm tra kỹ lưỡng như sau:

1, Nước đầu vào yếu và  máy lọc phải hút từ chiều ngang hoặc từ dưới lên, trường hợp này lọc sẽ bị chậm, 1-2 tiếng mới đầy bình áp, và kiểm tra nếu bình áp đầy dần thì là bình thường

2, Bị hở chỗ nào đó từ đường nước đầu vào cho đến bơm, ví dụ như dây đầu vào chưa ngập trong nước, các cút nối phía trước bơm bị hở do thiếu băng tan hoặc cắm dây vào cút nối chưa hết cỡ

3. Bị tắc chỗ nào trong đường ống, lúc này cần phải kiểm tra loại bỏ từng đoạn 1, đầu tiên kiểm tra nước sau bơm, sau đó là nước sau cốc 3, sau đó là nước sau màng RO, nếu có đoạn nào đó bị yếu bất thường thì đó là bị tắc hoặc hỏng linh kiện cần thay thế, còn nếu tất cả đều mạnh thì là bình thường. Những linh kiện có thể bị lỗi trong trường hợp này ( van từ, màng RO, van 1 chiều, vòi,...)

8. Nước chảy tại vòi rất yếu ( máy mới)

- Cần kiểm tra loại trừ, đầu tiên là kiểm tra tại bình áp bằng cách mở khóa bình áp xem nước phụt ra mạnh ko, nếu bình đầy mà phụt xa 2-3 mét là tốt, như vậy là máy bị tắc ở đoạn từ bình áp lên vòi gồm T33, khóa vặn, vòi... xem cái nào bị tắc thì thay thế cái đó

- Nếu bình áp đầy mà nước ra yếu, thì phải thay thế bình áp, hoặc bơm bình áp lên 30 psi

9. Vì sao máy chạy một thời gian bị có mùi hôi?

- Nếu máy đã sử dụng ngoài 1 năm thì mới có hiện tượng này vui lòng thay thế bộ lõi tạo khoáng/ làm ngọt nước.

- Nếu máy mới lắp mà đã bị thì cần kiểm tra đo TDS tại bình áp:

+ Nếu TDS thấp thì chứng tỏ thì máy hoạt động bình thường không có lỗi, sử dụng nước tại bình áp xem có mùi hôi hay không, nếu không có thì cần kiểm tra các lõi chức năng tạo khoáng để xem có bị lỗi không

+ Nếu TDS cao, thì cần kiểm tra lại màng RO và vỏ màng RO có thể bị lỗi nên nước chưa phải nước tinh khiết

10. Máy nóng lạnh bị rò điện

 Trước hết, chắc chắn là tất cả các máy xuất xưởng đều đã kiểm tra điện rò rỉ 100%, lỗi rò điện thường sẽ có bởi các nguyên nhân sau:

- Lỗi do lắp đặt, chưa có nước đã bật điện bình nóng, dẫn đến cháy bình nóng và rò điện, lỗi này sẽ không được nhà sản xuất bảo hành miễn phí

- Lỗi do thợ sửa chữa can thiệp vào đường điện nhưng không đảm bảo kỹ thuật an toàn, để các mối dây điện bị hở, chạm vào thành tủ gây rò điện. 

KHUYẾN CÁO: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều dán tem vàng cảnh báo to trên bề mặt sản phẩm, yêu cầu thợ lắp đặt phải đấu dây điện tiếp mát để đảm bảo an toàn tuyệt đối ( giống như khuyến cáo của máy giặt, điều hòa...), điều này là đúng tiêu chuẩn chung kỹ thuật, nếu không thực hiện, mọi rủi ro từ việc làm sai này nhà sản xuất chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

11. Về vấn đề hướng dẫn xử lý kỹ thuật qua điện thoại

Chúng tôi thường phải hướng dẫn xử lý kỹ thuật qua điện thoại cho khách hàng, tuy nhiên nếu quý khách miêu tả không chính xác hoặc không ở gần sản phẩm cần xử lý thì rất khó để hướng dẫn qua điện thoại được, vì vậy chúng tôi sẽ rất dễ dàng hướng dẫn nếu quý khách đang ở gần sản phẩm cần xử lý, để qua đó chúng tôi có thể kiểm tra một số tình trạng của sản phẩm trước khi kết luận nguyên nhân và hướng dẫn xử lý một cách chính xác

12. Vì sao nước bị chảy ra vòi dù đã khóa ( máy có nước nóng)

Xác định nguyên nhân: Tắt nóng thì hết bị --> Lỗi từ phần nóng
Nguyên nhân:
- Nước sôi không ngắt: Kiểm tra lại rơ le nhiệt

- Nước sôi có ngắt nhưng vẫn bị: Lỗi hệ thống thoát hơi bởi 1 trong 2 nguyên nhân

Nguyên nhân 1: Đường dây thoát hơi bị cao quá, gấp khúc, xa quá, có đoạn uốn vòng lên dẫn đến nước thoát hơi không thoát được, cái này lỗi do lắp đặt, cần phải đi lại dây.

Xác định nguyên nhân: Rút dây ra khởi thân máy thì nước thoát hơi chảy ra ngay thân máy và vòi không bị nữa

Nguyên nhân 2: Tắc van kim flow thoát hơn, lỗi do lắp đặt, đã không xả nước và mở khóa đúng quy định, cần phải tháo van da làm vệ sinh lại.

Xác định nguyên nhân: Tháo van kim flow ra thấy có than đen bám xung quanh, trong khi nó không được có than đen bám ở đây

13. Vì sao nước của vòi lạnh mà ra không lạnh chút nào

Xác định nguyên nhân:
- Công tắc hỏng hoặc rơ le lạnh hỏng: Kiểm tra lại lại bằng bút thử điện để xác định linh kiện hỏng và thay thế ( hiếm gặp ở máy mới dùng)

- Hỏng lốc hoặc rơ le bên trong lốc: Sẽ thấy lốc không chạy, cần thay lốc hoặc rơ le lốc ( rất hiếm gặp )

- Lốc chạy bình thường nhưng không lạnh hoặc lạnh rất ít: Bởi hai nguyên nhân, thứ nhất là rò gas, kiểm tra lại bằng cách khi máy chạy sờ tay lên dàn tỏa nhiệt không thấy nóng chút nào, cần bơm gas và hàn lại. Thứ 2 là có thể đã bị tắc phin trong quá trình vận chuyển để máy nằm ngang và không đủ thời gian dựng đứng máy để hồi gas sau đó ( nguyên nhân thứ 2 rất phổ biến, do dầu bị tràn vào dàn nóng dẫn đến tắc phin, đôi khi sau 1 vài tháng mới tắc, lúc này, cắt dàn tỏa nhiệt ra sẽ thấy dầu chảy bên trong, ĐÂY LÀ LỖI DO VẬN CHUYỂN)

14. Vì sao máy nóng lạnh của iClean không dùng dây chống giật giống như các hãng khác ?

iClean không sử dụng dây chống giật bởi vì các nguyên nhân sau:
- iClean sử dụng các linh kiện đun nóng nhập khẩu, có chất lượng cao, không như các linh kiện đun nóng được sản xuất trong nước mà nhiều đơn vị khác đang sử dụng

- Tất cả các máy lọc nước nóng lạnh nhập khẩu từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc,... đều không sử dụng dây chống giật

- Dây chống giật sẽ chỉ hoạt động nếu thiết bị điện được tiếp đất đúng tiêu chuẩn kỹ thuật ( máy iClean có dây tiếp đất và cả khuyến cáo đi kèm), do đó, nhưng khi thiết bị có tiếp đất đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thì việc bị điện giật lại không bao giờ xẩy ra.

--> Hầu hết các đơn vị lắp ráp máy lọc nước không hiểu vấn đề kỹ thuật này, nên họ bắt chước lẫn nhau trong vô thức mà không hiểu bản chất vấn đề. Bản thân iClean đã nhiều lần làm thí nghiệm, và kết luận rằng việc lắp đặt thêm dây chống giật vào máy lọc nước là hoàn toàn không cần thiết

15. Vì sao máy nóng lạnh của iClean không ống đồng để dẫn nước nóng như các hãng khác?

iClean không sử dụng ống đồng để dẫn nước bởi vì các nguyên nhân sau:
- Ống đồng có nhiễm rất nhiều chì trong quá trình sản xuất, nên không được phép để dẫn nước uống, ngay cả đối với các thiết bị vệ sinh như sen vòi, ống dẫn.. nếu làm bằng đồng thì phải được mạ crom, đây là quy định bắt buộc theo tiêu chuẩn Việt Nam. Đặc biệt là khi gặp nước nóng, tỉ lệ phơi nhiễm này càng trở lên nguy hiểm.

- Tất cả các máy lọc nước, máy pha caphe, bình thủy điện.... trên thế giới đều dùng ống dẫn silicone

- Nước nóng mà chảy qua ống đồng sẽ bị giảm nhiệt độ

- Tất cả các thiết bị y tế, bình sữa trẻ em,... đều sử dụng ống dẫn silicone đạt tiêu chuẩn y tế